Cambio y devolución

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Estimado cliente, para proporcionar una mejor entrega de nuestro servicio, dejamos las políticas de devolución de nuestra tienda en el siguiente apartado.

Garantía Legal de 6 meses desde la emisión de la boleta o desde la recepción del producto en caso de compras por comercio electrónico (Ley del Consumidor 19.496), que principalmente señala que la garantía aplica cuando un producto adquirido por el cliente no cumple con las características técnicas informadas, se encuentra dañado, incompleto, con fallas, entre otras situaciones que menciona dicha ley. En estos casos, el consumidor tiene la facultad de cambiar el producto o solicitar la devolución íntegra del dinero, dentro de un plazo de 6 meses a contar de la fecha de emisión de la respectiva Boleta o Factura (Artículo 21, ley 19.496).

Condiciones para hacer efectiva la Garantía Legal

Solicitar la garantía dentro de los 180 días posteriores a la fecha de compra del producto.
Presentar la boleta o factura que acredite la compra en Game of Magic o gameofmagictienda.cl . En caso de que no se tenga ningún comprobante de compra (boleta/factura) la garantía no será efectiva.
Se pone énfasis en que el producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo el embalaje original.